Où et Comment acheter mon billet ?

1. En Gare

Liste des gares

Liste des gares TER qui commercialisent les carnets de billets des Transports en Commun Lyonnais

2. En Boutique SNCF

Liste des boutiques

3. Sur Distibuteur Régional de Billets :

5 gestes simples et rapides 
pour acheter votre titre de transport au départ de votre gare :

1 Choisissez votre destination régionale
2 Selectionnez votre tarif
3 Indiquez le nombre de titres (5 maximum)
4 Validez votre commande
5 Choisissez le moyen de paiement

Utiliser un Distributeur de Billets Régionaux : des avantages multiples!

En utilisant les Distributeurs de Billets Régionaux, vous pouvez vous procurer vos billets ou recharger votre carte OùRA!.
Pour vérifier si votre gare est équipée d’un Distributeur de Billets TER, consultez notre site ter-sncf.com (Rhône-Alpes), rubrique "Se déplacer en TER" puis "Infogares", ou contactez Allo TER au 0 891 67 68 00 (0,22€/mn du lundi au samedi de 7h à 19h).

Rapide d’accès et simple d’utilisation
Sans attendre au guichet, vous disposez de votre titre de transport rapidement. Grâce à la molette de navigation, vous faites votre choix en quelques clics ; vous pouvez modifier votre demande et également annuler votre transaction jusqu’au dernier moment.

Ouvert à de nombreux moyens de paiement  *
> En espèces (pièces) jusqu’à 75€
> Par carte bancaire à puce
> Par Moneo (porte-monnaie électronique) jusqu’à 30€

Quels titres de transport pouvez-vous acheter aux distributeurs de Billets Régionnaux ?

Sur support papier:
 
> Billets sans réservation (aller simple et aller-retour)
> Billets associés à l'abonnement et à la carte illiCO FREQUENCE, aux cartes illiCO JEUNES et illiCO SOLIDAIRE
> Carnet de billets
 
Sur votre carte OùRA! :

> Billets associés aux cartes et abonnements commerciaux (sauf abonnement illiCO FREQUENCE)
> Abonnement Mensuel ou Hebdomadaire de travail
> Abonnement Mensuel ou Hebdomadaire Elèves, Etudiants, Apprentis
> Abonnement Mensuel TER + Réseau Urbain (selon zone géographique)

*Certains distributeurs acceptent uniquement les cartes bancaires à puce et Monéo.

Comment voyager en toute sérénité ?

Avant de monter dans le train ou l'autocar

Vous possédez un billet
Validez-le au moyen du composteur situé à l'entrée du quai de départ avant de monter dans le train ou l'autocar TER. S'il n'y a pas de composteur, faites valider votre billet par le contrôleur du train ou le chauffeur de l'autocar. Si vous omettez de remplir cette formalité, vous serez passible d'une verbalisation de 10 à 25€.
Si vous bénéficiez d'une réduction sur le prix de votre billet, vérifiez que vous êtes en possession des pièces justificatives (carte de réduction, document officiel avec photo, ...).

Vous possédez une carte OURA!
Validez-la au moyen du valideur situé à l'entrée du quai de départ, avant de monter dans le train ou l'autocar TER. S'il n'y a pas de valideur, faites valider votre carte par le contrôleur du train ou le chauffeur de l'autocar. Si vous omettez de remplir cette formalité, vous serez passible d'une verbalisation de 5 à 25€ en fonction du titre utilisé sur la carte.

Vous ne possédez pas de billet lors de votre accès au train
Présentez vous spontanément au contrôleur du train qui vous établira un billet majoré pour frais de confection (4 €* à 10 €* selon la distance).
A défaut, et si vous ne vous présentez pas spontanément au contrôleur, vous serez redevable d'une indemnité forfaitaire légale de 35 € pour un trajet jusqu'à 100 km, et au-delà de 100 km, du prix de votre billet, majoré d'une indemnité forfaitaire de 35 € si vous n'avez pas de titre de transport.
Cette indemnité forfaitaire est de 25 € si votre titre de transport n'est pas valable. 
Et si vous n'acquittez pas immédiatement ce tarif de régularisation réclamé par le contrôleur, il vous sera dressé un procès-verbal d'infraction de : 63 €* (trajet jusqu'à 100km) ou 53 €* + prix du trajet (trajet au-delà de 100km) en l'absence de titre de transport et de 53 €** dans tous les autres cas.
Le paiement à bord des trains s'effectue en espèces, par chèque (sauf chèque de transport) ou par carte bancaire (logo CB sauf carte Electron).

Vous ne possédez pas de billet lors de votre accès à l'autocar
(au départ de points d'arrêt non équipés de moyens de distribution de billets), présentez vous au chauffeur qui vous établira un billet.

* Les montants peuvent être portés à 73€ (63 € plus le prix du trajet pour un parcours au-delà de 100km) dans le cas de l'établissement d'un procès-verbal avec recours aux forces de l'ordre.
** Le montant peut être porté à 63 € dans le cas de l'établissement d'un procés-verbal avec recours aux forces de l'ordre. 
Tout procès-verbal non réglé dans les deux mois qui suivent est transmis au Trésor Public pour recouvrement, le montant dû étant alors de 375€. (Tarifs au 01/05/08)

La carte OùRA!

La billettique, support de modernité et d’amélioration de la qualité de l’offre de transport...
Le déploiement d’un système billettique s’inscrit dans une véritable démarche de modernisation du réseau rhônalpin et de développement de l’usage des transports collectifs.

• Qu’est-ce que la carte OùRA! ?
  Il s’agit d’une carte à puce, support unique de titres de transports régionaux (monomodaux et multimodaux) qui remplace le billet papier existant.
• À qui s’adresse-t-elle ?
  Sont concernés, les voyageurs fréquents et occasionnels du réseau TER Rhône-Alpes titulaires :
  > d’un abonnement de travail, d’un abonnement Élèves, Étudiants, Apprentis, ou d’abonnements multimodaux (TER + réseaux urbains ou interurbains),
  > de cartes IlliCO FRÉQUENCE ou IlliCO JEUNES,
  > de carnets de billets TER
• Quels sont les avantages de la carte OùRA! ?
  > C’est avant tout un support unique permettant d’associer plusieurs tarifications TER, urbaines ou multimodales. Un achat facilité, un geste de validation simple !
  > La possibilité d’accéder à de nouvelles tarifications multimodales (COMBINÉS TER + TCL, TER + TAG, TER + CTAV, TER + unireso « Tout Genève »…), TER + TCL + TAG et services (accès parking, consignes et location de vélo…).
  En cas de perte ou de vol de votre carte OùRA!, les titres de transport présents sur votre ancienne carte (y compris ceux des réseaux partenaires) seront rechargés sur la nouvelle.
• Comment l’obtenir ?
  > Munissez-vous d’une photo d’identité couleur, d’une pièce d’identité avec photo (avec éventuellement un justificatif).
  > Procurez-vous le formulaire nécessaire à la réalisation de votre carte OùRA!, soit en vous adressant au guichet de l’une des gares ou boutiques SNCF soit dans un Espace OùRA!.
  > Déposez-le une fois complété et signé.
  > Votre carte vous sera envoyée directement à votre domicile sous un délai de 10 jours.
• Les espaces OùRA!
  Ouverts aux clients TER Rhône-Alpes, leurs principales missions sont :
  > la confection des cartes OùRA!
  > le conseil et le service après-vente autour de la carte OùRA!
  > l’information et la vente de produits multimodaux
  > la gestion de la relation avec le ou les partenaires de nos clients communs.
  Véritables vitrines de la multimodalité, ces trois Espaces OùRA! sont présents en gare de Grenoble, Lyon Perrache et Lyon Part-Dieu.
  

TER et Multimodalité

Pour vous déplacer, plusieurs modes de transport s'offrent à vous

Les principaux réseaux de transports urbains :
Annecy
http://www.sibra.fr 
tél : 04 50 10 04 04
Annemasse: 
http://www.unireso.com  
tél : 0900 022 021 (CHF 1.19/mn)
Aix-Les-Bains : 
http://www.ondea-bus.fr 
tél : 04 79 88 01 56
Annonay  : 
http://www.lebabus.com
tél : 04 75 33 44 45
Bellegarde-sur-Valserine
http://www.rdtain.fr
Bourg en Bresse : 
http://www.setub.com
tél : 04 74 45 07 60
Bourgoin / L'Isle d'Abeau/St Quentin Fallavier 
http://www.rubantransport.com 
tél : 04 74 28 04 99
Chambery Stac :  
http://www.chambery-metropole.fr/
tél : 04 79 68 67 00 
Givors TCL :
http://www.tcl.fr/
Allo TCL 0 820 42 70 00 (0,12 €/min)
Grenoble Semitag :
http://www.semitag.fr/
AlloTAG 0820 48 60 00 (0,12€/mn)
Lyon   TCL : 
http://www.tcl.fr/
Allo TCL 0 820 42 70 00 (0,12 €/min)
Montelimar : 
http://www.montelibus.fr 
tél : 04 75 01 96 00 
Oyonnax : 
http://www.cc-oyonnax.fr/frameSet.asp?
tél : 04 74 81 23 70 
Roanne : 
http://www.bus-star.com
tél : 04 77 727 727 
Romans-sur-Isère  Citebus : 04 75 02 95 35
Saint-Chamond :
http://www.bus-val-du-gier.com
tél : 04 77 31 57 38
St-Etienne Stas :
http://www.stas.tm.fr/ 
tél : 04 77 33 31 35
Thonon les Bains:
www.leman-but.fr 
04 50 26 35 35
Valence CTAV :
http://www.ctav.fr 
tél : 04 75 60 06 26
Vienne : 
http://www.paysviennois-bus.fr
tél : 04 74 85 18 51
Villefontaine / La Verpillière : Ruban
http://www.rubantransport.com 
tél : 04 74 96 48 07
Villefranche-sur-Saône : 
http://www.lestav.com
STAV : 04 74 60 36 21 
Voiron : 
http://www.paysvoironnais.com
tél : 04 76 05 03 47                    
Transports publics sur le bassin franco-valdo-genevois :
Pour vous déplacer entre Genève, Annemasse, Annecy, Thonon, Bellegarde, Pays de Gex,
découvrez tous les réseaux de transports en complément de TER Rhône-Alpes sur
http://www.dtpr.org/
Les transports de la région urbaine de Lyon, Multitud' :
Pour vous déplacer dans la région urbaine de Lyon, 
découvrez tous les réseaux de transports en complément de TER Rhône-Alpes : www.multitud.org
Les autocars des réseaux départementaux :
Ain - Service des transports :   
04 74 22 14 20 
http://www.ain.fr/ 
Ardèche  - Service des transports : 
04 75 66 97 59 ;
http://www.ardeche.fr/ 
Drôme - Service des transports : 
0 810 26 26 07 (coût d'un appel local)
http://www.ladrome.fr/ 
Isère - Allô TransIsère : 
0 820 08 38 38 (0,118€/mn) ;
http://www.transisere.fr/ 
Loire - Service des transports :
04 77 48 43 69 
Serveur vocal TIL : 04 77 48 42 50
http://www.loire.fr/ 
Rhône - Allô Transports Publics 69 :
04 72 61 72 61
http://www.rhone.fr 
Savoie  - Direction des transports départementaux : 
04 79 96 75 30 
http://www.mobisavoie.fr/ 
Haute-Savoie - Service des transports : 
04 50 33 51 08 
http://infotransports.cg74.fr/  

Personnes handicapées : comment bien se déplacer en TER ?

- Le transport des animaux d’assistance
Un chien guide d'aveugle ou d'assistance aux côtés d’une personne en situation de handicap n'entraîne pas de facturation supplémentaire. La muselière n'est pas obligatoire pour les personnes en situation de handicap pouvant justifier du dressage de leur animal.

- Le service « Accès PLUS »
Pour vous aider à préparer votre voyage, les conseillers « Accès Plus » sont accessibles au 0 890 640 650 (0.11€/min) tous les jours de 7h00 à 22h00. Ce nouveau service gratuit facilite votre voyage de l’entrée dans votre gare de départ à la sortie de votre gare d'arrivée.  Il faut le réserver au plus tard 48h avant votre voyage.

Accès Plus vous permet de :
- préparer et organiser votre voyage,
- réserver votre billet,
- réserver le service d'accueil et d'accompagnement adapté pour vous-même et le bagage
Important : dès votre montée à bord du train, signalez votre présence à l'Agent du Service Commercial (Contrôleur ou chef de bord).

A qui ce service est-il adressé ?
Aux titulaires de la carte d’invalidité (80% d’invalidité et plus), aux réformés ou pensionnés de guerre et aux utilisateurs permanents de fauteuil roulant.

Gares Accès Plus en Rhône-Alpes
Aix-Les-Bains-Le-Revard , Albertville, Annecy, Annemasse, Bellegarde, Bourg-en-Bresse, Bourg-St-Maurice, Chambéry-Challes-Les-Eaux, Cluses, Culoz, Grenoble, Lyon-Part-Dieu, Lyon-Perrache, Lyon-St-Exupéry, Montélimar, Moûtiers-Salins-Brides-Les-Bains, Roanne, St-Etienne-Châteaucreux, St-Gervais-Les-Bains-Le-Fayet, St-Jean-de-Maurienne

La Ligne Urgence Accessibilité
Cette ligne est disponible en cas de difficultés imprévues ou d’incidents lors de votre voyage. Pour cela, il suffit de contacter Accès Plus au 0 890 640 650 (0,11€ TTC/mn) puis d’appuyer sur la touche 2. Les personnes sourdes ou malentendantes peuvent quant à elles envoyer un SMS au 0 610 640 650 (numéro non surtaxé).

Comment fait-on pour souscrire ?
- Par téléphone : 0 890 640 650 puis tapez 1 (0,11€ TTC/min)
- Par numéro court : 36 35 puis tapez 4 puis 1 (0,34 € TTC/min)
- Par fax : 0 825 825 957 (0,15€ TTC/min)
- Par mail : accesplus@sncf.fr
- Par Internet : voyages-sncf.com ou accesplus.sncf.com
Vous trouverez aussi plus de renseignements sur le Guide du voyageur à mobilité réduite (disponible en gare dans la limite des stocks disponibles)

À bord de certains autocars TER, les personnes à mobilité réduite en fauteuil roulant peuvent être transportées par un véhicule adapté, sous réserve d'une réservation effectuée dans un délai minimal de 48 heures avant votre départ, les dimanches et jours fériés n’étant pas à prendre en compte dans ce délai de réservation.
Pour effectuer une réservation, contactez le 0 820 204 754 (0,11€ par appel +coût d'une communication locale).
Lignes où le service est disponible :
- le Péage-de-Roussillon - Annonay
- Valence TGV - Valence Ville - Privas - Aubenas
- Montélimar - Aubenas - Les Vans
- Bellegarde – Divonne-les-Bains – Ferney-Voltaire
- Roanne - Moulins
- Villefranche/Saône – Mâcon TGV
- Roanne – Le Creusot TGV
- Lyon-Gorge-de-Loup – Brignais

Transport à la demande

Le service de transport à la demande TER developpé par la Région Rhône-Alpes et la SNCF constitue une des composantes de l'offre TER.
Il vous assure un acheminement personnalisé entre votre domicile et la gare desservie la plus proche et inversement

Où s'adresser ?

Les communes desservies : Chichilianne -  Lalley - Le monastier-du-Percy Le Percy -  Saint-Martin-de-Clelles - Saint -Maurice-en-Trièves 
Les points de rattachements : Clelles-Mens  04 76 34 42 42 (avant 18h)

Les communes desservies : Saint-Michel-Les-Portes (Hors desserte autocars) 
Les points de rattachements : Clelles-Mens ou Monestier de Clermont 04 76 34 42 42(Avant 18h)

Les communes desservies : Andance - Andancette 
Les points de rattachements : St-Vallier pour la direction de Valence 04 79 59 48 47(Avant 18h) et St Rambert D'Albon pour la direction de Lyon 04 75 61 87 03 (avant 19h, de 16h à 19h dim et fêtes)
   

Comment faire ?
Il vous suffit de téléphoner au plus tard la veille de votre départ, de préciser l'horaire de votre train, pour qu'une voiture vienne vous chercher à votre domicile et vous conduise à la gare de rattachement .

Combien ça coûte ?
Vous règlerez directement au transporteur la somme forfaitaire de 2,44€* par personne.
Cette somme s'ajoute au prix du voyage en TER.

*Prix au 01/09/07

Services Objets Trouvés

A qui m'adresser  

Annecy Tél : 04 50 33 69 59 
Ouverture :
Du lundi au samedi
de 9h30 à 11h30 / 12h30 à 17h45.
Adresse : 
Place de la gare
74000 Annecy

Chambéry Tél : 04 79 60 96 03
Ouverture :
Du lundi au vendredi 
de 8h30 à 12h00 / 13h00 à 17h00.
Adresse :
Place de la gare
73010 Chambéry

Grenoble Tél : 04 76 28 63 04
Ouverture : 
Du lundi au vendredi, sauf jours fériés,
de 7h15 à 09h45
Adresse : 
1, Place de la Gare
38000 Grenoble 

Lyon Perrache Tél : 04 72 40 10 62
Accueil téléphonique : 
Du lundi au vendredi de 13h30 à 16h30.
Ouverture :
Du lundi au vendredi : 9h00 à 12h30 / 13h30 à 16h30
Adresse :
14, cours de Verdun
69286 Lyon cedex 02

Saint-Etienne-Châteaucreux Tél : 04 77 47 43 64
Ouverture : 
tous les jours de 5h45 à 21h00 
Adresse : 
2, Square Stalingrad
42000 Saint-Etienne

Valence Tél : 04 75 79 52 44
Ouverture :
Tous les jours de
de 14h00 à 18h00.
Adresse :
38, rue Denis Papin
26000 Valence